인터넷 -> 스마트폰 -> ?

지난해 말부터 우리는 AI 홍수 속에 살고 있습니다. 이 변화의 주된 이유는 잘 아시다시피 ChatGPT의 출시 때문입니다. 보통 오랜 기간 한 가지의 주제에 계속 노출되면 피로도가 쌓이면서 관심이 떨어질 법도 한데, 매일매일 우리 앞에 나타나는 기술은 전날과 다르게 더욱 발전해오다보니 이를 못 본 채 하기도 어려운 상황입니다.

 

1980~90년대의 ‘인터넷 혁명’과 2000~10년대의 ‘스마트폰 혁명’에 이어서, 전문가들은 ChatGPT가 거대한 게임체인저가 될 것이라 예상하고 있습니다. 이른바 'AI 혁명' 혹은 '생성형 AI 혁명'입니다.

 

이런 평가가 어떤 근거에 의해 내려졌는지 과거 IT 혁명과 비교하여 살펴보도록 하겠습니다.

 

 

인터넷 혁명

 

인터넷 혁명은 정보 획득 방식에 대한 근본적인 변화를 가져왔습니다. 인터넷이 등장하기 전에는 사람들이 정보를 얻기 위해 주로 책, 신문, TV와 같은 매체를 이용했는데, 이는 시간적, 공간적 제약이 많았습니다.

 

 

 

대표적인 웹 브라우저 아이콘(출처 : 테크42)

 

 

인터넷은 이런 제약을 모두 없애고, 네트워크 연결이 가능한 어디에서든 웹 페이지를 통해 거의 모든 종류의 정보를 바로 얻을 수 있게 해주었습니다.

 

또한, 인터넷은 정보 공유의 방식에도 혁신을 가져왔습니다. 전통적인 매체에서 단방향적으로 정보가 전달되는 것과는 달리, 인터넷은 사용자 간의 양방향 정보 교환을 가능케 했고, 이는 정보의 다양성과 접근성을 더욱 높였습니다. 많은 양의 정보가 한 곳에 모이자 시너지 효과를 내기 시작했고, 이러한 변화는 새로운 비즈니스 모델을 창출하는데 기여함과 동시에 소프트웨어 산업의 성장을 이끌었습니다.

 

 

스마트폰 혁명

 

그 다음으로는 스마트폰 혁명, 특히 아이폰의 등장에 대해 살펴보겠습니다.

 

2007년, 애플이 아이폰을 선보임으로써 모바일 시장은 전례 없는 혁신을 맞이하게 되었습니다. 아이폰은 단순히 디자인이 아름다울 뿐만 아니라, 사용자 경험(UX)을 완전히 변화시켰습니다. 무엇보다 중요한 점은 아이폰이 정보와 서비스에 대해 이동성을 입혔다는 것입니다.

 

 

 

故 스티브 잡스와 아이폰 (출처 : 연합뉴스)

 

스마트폰은 인터넷을 통해 정보를 찾는 것, 이메일을 보내는 것, 소셜 미디어를 사용하는 것, 온라인 쇼핑을 하는 것 등 일상생활에서 수행하는 수많은 활동을 휴대 가능한 장치에서 가능하게 만들었습니다. 이로써, 사람들의 생활은 더욱 편리해졌고, 정보와 서비스에 대한 접근성은 폭발적으로 증가하였습니다.

 

특히 아이폰은 앱(App)의 등장을 통해 새로운 비즈니스 모델을 만들어냈습니다. 앱 스토어는 개발자들에게 소프트웨어를 더 넓은 대중에게 배포할 수 있는 기회를 제공하였고, 이는 모바일 게임, 소셜 네트워크, 온라인 쇼핑, 영화 및 음악 스트리밍 서비스 등 새로운 산업을 탄생시켰습니다.

 

 

생성형 AI 혁명

 

그럼, 마지막으로 생성형 AI는 우리에게 어떤 영향을 미칠지 살펴보겠습니다.

 

인터넷과 스마트폰은 정보의 접근성과 이동성에 혁신을 가져왔다면, 생성형 AI는 정보의 생성, 인식, 그리고 이해에 혁신을 가져올 것입니다. 즉, AI는 이제 정보를 소비하는 우리에게 필요한 정보를 적절히 생성하고 제공하는 역할을 수행하게 됩니다.

 

 

OpenAI

 

지금까지는 우리가 정보를 찾아가는 여정의 혁신이었다면 앞으로는 정보가 알아서 우리에게 찾아오는 혁신으로 바뀌는 과정이라 볼 수 있습니다.

 

더불어 ‘인터넷 혁명’과 ‘스마트폰 혁명’을 통해 생산된 모든 서비스와 제품들이 ‘생성형AI 혁명’을 등에 업고 동작 방식이나, 접근 방식 등에서 진일보하여 새로운 사용자 경험을 제공해줄 것으로 기대합니다.

 

 

결론

 

앞서 나열한 3가지 IT 혁명에는 두 가지 공통된 키워드가 있습니다. 하나는 '정보'이고, 또 하나는 '비즈니스' 입니다.

 

인터넷 혁명은 정보 접근의 폭을 넓히는데 중점을 두었고, 스마트폰 혁명은 정보를 휴대하고 이동하는 방식을 혁신했습니다. 그리고 이제, 생성형 AI 혁명은 정보 자체의 형성과 이해를 혁신하게 될 것입니다.

 

또한, 인터넷 혁명은 PC단의 서비스와 제품을 새롭게 양산했다면, 스마트폰 혁명은 모바일단의 서비스와 제품을 새롭게 양산시켰고, 생성AI 혁명은 앞서 양산된 서비스와 제품을 다루는 방식과 제공받는 방식의 혁신이 이루어질 것으로 기대합니다.

 

현대 생활에서 인터넷과 스마트폰이 없다면 생활이 거의 불가능하듯이, 생성형 AI는 미래의 생활에서 빠질 수 없는 요소가 될 것으로 보입니다. 이러한 변화에 대비하고 AI가 가져올 미래에 대해 지속적인 관심과 이해가 필요합니다.

 

이 변화를 이해하고 적극적으로 활용한다면, AI는 우리에게 독이 아닌 약이 될 것입니다. 인터넷과 스마트폰이 우리의 삶을 향상시킨 것처럼, 생성형 AI도 우리의 삶을 더욱 풍요롭게 만들 것으로 기대해보겠습니다.